A cada ano, a partir do segundo semestre / Módulo II, das turmas do Curso de Fotografia Profissional da Escola de Fotografia Studio3 & Sesiminas abordamos, insistentemente, temas relacionados com a construção de uma carreira de sucesso, no ramo da fotografia.
Através de estudo e de nossas experiências, podemos afirmar que, considerando o panorama apresentado pelo mercado, não basta ser um excelente fotógrafo, para se obter os resultados almejados - dependemos da forma como gerenciamos nosso talento, nossos recursos finaceiros, da nossa estratégia de inserção no mercado,do marketing, do atendimento e mais: da compreensão de que para se conquistar um cliente, é preciso proporcionar a ele uma experiência inesquecível.
É preciso absorver e saber interpretar as necessidades de cada um, criar "desejos" e transformá-las em surpreendentes ações.
É preciso abandonar o "individualismo" e a "centralização" na administração da carreira, sabendo motivar a equipe, que costumeiramente, trabalha conosco.
E para se motivar, ampliar conhecimento e competências, sugiro a leitura de alguns livros sobre um dos melhores exemplos de sucesso na área empresarial - a Disney.
Aqui vão minhas sugestões:
01. O Jeito Disney de Encantar os Clientes , Disney Institute
Este livro detalha as iniciativas por trás de toda a magia e mostra
quais são os diferenciais da Disney, por meio dos métodos criativos e
das práticas inovadoras, que se tornaram referência para todas as
empresas que buscam a satisfação de seus clientes. Conheça também os
fundamentos ainda atuais de Walt Disney para o sucesso e para nunca
deixar de crescer e acreditar.
02. Criando Magia, Lee Cockerell
Neste livro, Lee revela as 10 estratégias de liderança que empregou à
frente do Elenco, então com 40 mil integrantes, para garantir uma
experiência especial e inesquecível a cada um dos milhares de visitantes
dos parques e resorts da Disney World. O sucesso desses princípios foi
tão grande que eles passaram a constituir a base da cultura da empresa.
Combinando conhecimentos empresariais com histórias vividas nas quatro
décadas em que atuou também em outras grandes organizações, ele ensina
profissionais de todas as áreas e dos mais variados níveis de liderança a
incorporar qualidade, caráter, coragem, entusiasmo e integridade ao
ambiente de trabalho e à própria vida.
03. A Magia do Atendimento - As 39 Regras Essenciais para Garantir Serviços Excepcionais- Lee Cockerell
Misturando sabedoria e histórias interessantes, Lee revela o que
aprendeu em seus mais de 40 anos de experiência no setor hoteleiro e de
entretenimento atendendo clientes com tamanha eficiência e criatividade.
O resultado disso em sua empresa será clientes encantados e resultados
financeiros que também agradarão a todos, pois, no fim das contas, o
sucesso nos negócios depende de conquistar e manter os clientes.
04. A Magia do Império Disney - Ginha Nader
Muitas empresas, assim como as pessoas de um modo geral, buscam o caminho da excelência pelas histórias de sucesso. Walt Disney, que criou um mundo de fantasia, é um caso de sucesso que aqui é contado em cinco temas emocionantes: a fascinante caminhada do homem Walter Elias Disney, a gestão empresarial de sua companhia, a empresa Walt Disney Company, os segredos de seu modelo de excelência e qualidade e, finalmente, a descrição completa dos parques do Walt Disney World Resort de Orlando, na Flórida.
Boa leitura e muito sucesso a todos!
Andreia Bueno - 29 de Outubro de 2014
Nenhum comentário:
Postar um comentário